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Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir sur les cartes de fidélité connectées Fideluz.
Dernière mise à jour : 26/09/2026
Combien coûte Fideluz ?
Le tarif s'adapte à la taille de votre commerce et à ce que vous souhaitez animer. Comme chaque commerçant est différent, nous définissons ensemble la formule adaptée après un court échange et un essai gratuit, sans engagement. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non, aucune application n'est nécessaire. La carte de fidélité s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur le téléphone de vos clients.
Quels types de commerces peuvent utiliser Fideluz ?
Fideluz est conçu pour tous les commerces de proximité : restaurants, cafés, boulangeries, coiffeurs, salons de beauté, fleuristes, pizzerias, glaciers, pressings, cavistes et bien d'autres.
Comment empêcher la triche sur les points de fidélité ?
Seul le commerçant peut ajouter des points ou des visites, via une interface de scan sécurisée. Les clients ne peuvent pas modifier eux-mêmes leur solde.
Pourquoi choisir une carte digitale plutôt qu'une carte carton ?
Les cartes carton sont souvent perdues, oubliées ou abîmées. Une carte digitale est toujours dans le téléphone du client, impossible à perdre, et vous permet d'envoyer rappels et offres.
Combien de temps faut-il pour mettre en place Fideluz ?
On s'occupe de tout : votre plateforme est généralement prête en quelques jours. Il ne vous reste qu'à afficher votre QR code pour que vos clients ajoutent leur carte.
Est-ce que Fideluz fonctionne avec tous les téléphones ?
Oui. Fideluz fonctionne avec Apple Wallet sur iPhone et Google Wallet sur Android. Aucun téléchargement supplémentaire n'est nécessaire.